某所でパッケージツアーの説明会をした。

りっぱな説明会場があるわけではなく、役所の会議室を借りているだけである。場所はまあ、それでもよいけれど、来られた方にお渡しする資料や、お見せする写真さえ用意されていなかった。
こういった説明会には全然力を入れていないのがはっきり分かる「なにもなさ」であった。

旅行会社は旅行を手配するのが仕事。
確かにそうなのだが、実際によい旅をしてもらう為に非常に重要なのは出発の前と後ではないかと思う。

そういう事前のケアをどのぐらい充実させるスキルがあるのかが、繁栄する旅行会社と衰退するそれとの分かれ目になると思う。安売りでない付加価値をウリモノにする旅ならなおさらそうである。



最近はイベント的に華やかな説明会を開催するところもあるようだが、場所や華やかさではなく、ほんとうに「行きたい！これを見たい！」という気持ちになってもらうような導入が出来ているだろうか。