毎年10月前半に行かせて頂く某企業の旅行の打ち合わせであった。

もう6,7年にはなるだろうか。先方企業の担当者も何人か換わり、旅行会社側の営業担当も数人代わり、担当支店さえもなくなったりして変わってきた。

変わっていないのは、参加される方々の記憶と小松である。

よく思うのだが、「添乗員さん」というのは、ただその時使いやすい便利な駒にすぎない。営業所の担当者がその時イクラ感謝しようとも、そこにはあまり意味はない。もう少し人件費の安い、若くてイキのいい添乗員が使いやすそうに見えれば、ご指名はそこへいく。

企業というものはそういう営利で成り立つものだから、それをよくないといっているのではない。

私がこうして長くこの企業のツアーに添乗する機会を与えてもらえているのは、こういった営利で測りえる以上の信頼を、多少なりともその企業ではなく、個人としてのお客様から与えてもらっているからなのだと思う。

旅行というのは、どんな企業招待旅行であっても、最終的には個人の体験なのである。私は企業ではなく個人からの信頼を得る仕事をしていきたい。