個人情報管理は、いまやどの業界でも大変神経を使う事柄になってきている。旅行業界でもそれは顕著で、特に現場に求められる細かい事がどんどん煩雑になってきている。

旅行者が特定できる名簿（つまりは生年月日やパスポートが入っているすべてがそうなわけだが）は、必ず所定の管理のしかたをする事。という通達。

具体的には、袋に入れて首からつるして管理するようにという事。
今まではいつものバインダーにはさんでいたものだが、これは「不可」となる。困った事である。

ホテルによっては、グループでもチェックインする際に各自のパスポートナンバーを記載させるところがある。そういう書類を求められた際、わざわざ首からかけたビニールの袋から取り出してコピーをしてもらい、また返してもらうということだ。
これは実際煩雑極まりない。

しかし、これを求めるようになった背景には、ひと月に10件もの相次ぐ「添乗員さん」の盗難事件・遺失事件があるのだ。こうなると、使用者側としてもなにがしかの具体的な「再発防止策」をお上に対して見せなければならなくなりますわね。

ぶつくさ文句のような書き方をしたが、きのう書いた「プールでの基本安全管理」についてを考えると、こういう地味で煩雑な事をするしか、万が一の災難を防ぐ方法はないのかもしれない。

それが、信頼をつくるのならばやる意味はある、という事か。